Enlaces dedicados
Conectividad dedicada
con respaldo de dos carriers
Si su operación depende del teléfono o de internet, un solo enlace es un solo punto de falla. Diseñamos e instalamos enlaces dedicados de voz y datos con redundancia y los monitoreamos para detectar fallas antes de que le cuesten.
El problema
Por qué un enlace dedicado
- Cuando se cae su internet, se detiene toda la operación.
- La calidad de voz varía según la hora del día y nadie sabe por qué.
- Depende de un solo proveedor y cada falla es una espera sin fecha.
- Su enlace actual no tiene a nadie monitoreándolo.
La solución
Qué incluye
E1/PRI digital
Instalación y configuración de E1 con tarjetas o gateways, integrados a su planta.
Internet dedicado
Ancho de banda simétrico y garantizado para voz y datos.
Doble carrier
Dos proveedores con ruteo por política: si uno falla, el otro toma el tráfico.
Calidad de voz
Ajuste de red y buffers para eliminar audio entrecortado bajo carga.
Monitoreo
Vigilancia de pérdida, latencia y alarmas del enlace, con aviso inmediato.
Gestión del proveedor
Levantamos y damos seguimiento a los reportes con el carrier por usted.
Respaldo
Lo usamos en nuestra propia operación
Nuestra infraestructura opera con enlaces E1 y dos carriers con ruteo de respaldo. Lo que le instalamos es lo mismo que usamos para nuestros centros de contacto.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Ustedes venden el enlace?
Le ayudamos a contratarlo con el carrier adecuado para su ubicación y lo integramos. Así usted mantiene la relación directa con el proveedor.
¿En qué ciudades?
Depende de la cobertura de los carriers en su domicilio. Lo verificamos antes de proponer.
¿Qué pasa si se cae un carrier?
Con doble carrier, el tráfico pasa al otro enlace automáticamente. Nosotros damos seguimiento a la falla con el proveedor.
¿Sirve para oficinas que no son call center?
Sí. Cualquier empresa que no puede quedarse sin teléfono o internet se beneficia de un enlace dedicado con respaldo.
Siguiente paso
La primera reunión es un diagnóstico sin costo
Sale sabiendo qué se puede resolver, en qué orden y con qué inversión aproximada.
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