Inteligencia artificial
Inteligencia artificial
que trabaja dentro de su operación
Un chatbot suelto no resuelve nada. Nuestros agentes de IA están conectados a su telefonía y a su CRM: saben con quién hablan, registran lo que pasó y le pasan la llamada a una persona cuando hace falta.
El problema
Dónde la IA ya está ahorrando dinero
- Sus agentes pasan buena parte del día escuchando buzones y números que no contestan.
- Los mensajes de WhatsApp fuera de horario se quedan sin respuesta hasta el día siguiente.
- Nadie alcanza a escuchar todas las llamadas para revisar la calidad.
- Las preguntas repetidas consumen el tiempo de su mejor gente.
La solución
Qué construimos
Agentes de voz
Llaman y contestan con voz natural, califican al cliente y transfieren a una persona con el contexto en pantalla.
Detección de buzón
Identifican contestadoras y cuelgan en segundos, para no gastar minutos ni tiempo de su equipo.
WhatsApp con IA
Atención las 24 horas con respuestas basadas en su información, y paso a un asesor cuando se requiere.
Calidad automática
Transcripción y calificación de llamadas, con alertas cuando algo no se dijo como debía.
Asistentes internos
Su equipo pregunta en lenguaje natural y el asistente responde con datos de su sistema.
Costo medido
Cada llamada queda transcrita, tipificada y con su costo real por minuto.
Respaldo
Esto ya está en producción
Operamos agentes de voz para prospección y cobranza, calidad automática sobre miles de llamadas y asistentes de IA que responden por WhatsApp con los datos del CRM.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿La gente se da cuenta de que es IA?
La voz es natural, pero recomendamos que el agente se presente como asistente virtual. Es más honesto y no afecta los resultados.
¿Qué pasa si el cliente pide hablar con una persona?
El agente transfiere la llamada a un asesor disponible, con los datos y el resumen de la conversación ya en pantalla.
¿Cuánto cuesta por minuto?
Depende del modelo de IA y del volumen. Lo medimos llamada por llamada y se lo mostramos en un reporte, sin sorpresas.
¿Quién paga los servicios de IA?
Lo recomendable es que las cuentas de IA y de WhatsApp estén a nombre de su empresa. Nosotros las configuramos y administramos.
Siguiente paso
La primera reunión es un diagnóstico sin costo
Sale sabiendo qué se puede resolver, en qué orden y con qué inversión aproximada.
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